任何地方任何裝置,讀您想讀。

《商道如水》 第 4 頁


香港華潤集團副總經理喬世波向我講起這樣一件小事。1999年,他當時擔任華潤的助理總經理,同時兼任華潤在香港的一家上市公司的董事長。一次,他在香港華潤大廈的電梯裡,遇見時任華潤集團總
作者:待考 / 頁數:(4 / 68)

香港華潤集團副總經理喬世波向我講起這樣一件小事。1999年,他當時擔任華潤的助理總經理,同時兼任華潤在香港的一家上市公司的董事長。一次,他在香港華潤大廈的電梯裡,遇見時任華潤集團總經理的寧高寧,電梯裡就他們兩個人。寧高寧就問喬世波:「老喬,你說為什麼許多世界大企業的 C E O,不是學經濟或管理的,而是學文學、歷史或哲學的?」因為喬世波是學中文專業出身,所以寧高寧會這樣問。時尚書屋

喬世波回答:「因為文學、歷史和哲學都是研究人的,而在企業中,人是最重要的因素。」寧高寧表示贊同。時尚書屋
寧高寧在管理中,一向把人作為首要因素。他曾經拆解企業的「企」字,向華潤人傳遞以人為本的經營理念:企業「人」在上。時尚書屋
2005年春天,寧高寧從華潤集團總經理調任中糧集團董事長不久,就經過縝密的研究思考,將《今日中糧報》這份已出版了12年的內部刊物廢止了,重新推出的集團內刊就叫《企業忠良》。
這位商界領袖因為有西方管理學學歷背景,又有運營大型企業的成功履歷,被稱為具有國際化管理經驗的中國企業領導者。他連續兩年被《中國企業家》雜誌評選為年度最具影響力企業領袖(2004年度是以香港華潤總裁的身份,2005年度是以中糧集團董事長的身份)。時尚書屋
寧高寧認為,公司員工最需強調的是「忠良」精神。他準備利用內部雜誌這個平台,向每位員工灌輸作為職業人的「忠心與良心」,這是企業生存和發展的基石。只有精神素養提升了,管理水準才能真正提升,國際化的企業管理方式才能真正導入。時尚書屋
我們把時光倒推100年,甚至更長。我們來到中國古代店舖商號裡,會有店員或稱「店小二」笑臉迎接。如果有買賣需要定奪時,你一定會和一個角色打交道——「掌柜的」。為什麼叫「掌柜的」?因為店舖存放貨物和錢財的櫃門鑰匙就掌握在他的手裡。時尚書屋
用現代的眼光看,「掌柜的」是什麼?就是現在所謂的職業經理人,叫總經理也好,叫 C E O也行。他們執掌錢櫃,有能力,會管理,更關鍵的是他們具有現在許多職業經理人缺乏的品質:「忠良」,忠誠于「東家」股東,兢兢業業于「東家」交付的工作,有良善的道德修養。而這就是中國傳統文化裡五倫關係中的「君臣有義」。時尚書屋

中國文化最重視「德」。「德」和「道」相契合,與倫常大道相順應——這就是道德。熟悉中國文化的朋友都知道倫常大道就是指五倫關係。時尚書屋
過去,「掌柜的」與東家是「君臣」關係,「君臣有義」。東家是君,是領導者,是店舖商號的所有者;「掌柜的」是臣,是接受委託、有權有責的管理者,他要忠誠于「東家」,要恪盡職守。另一方面,「掌柜的」代表商號店舖,在與客戶打交道或者與同行交往時,就要恪守五倫關係中的「朋友有信」。朋友之間要誠信無欺,以禮相待。時尚書屋
如果有「掌柜的」對東家有不忠誠或者忤逆的行為,他就會為整個業界所不齒。同理,如果「掌柜的」或者是他所代表的商號,在商業行為中有悖「朋友有信」的原則,他個人以及商號的牌子就砸了。時尚書屋
孝是德之本。孝親使人形成感恩與誠敬的人生態度。人生態度決定執業態度,執業態度決定職業生涯。時尚書屋
為什麼大家對「君臣有義」、「朋友有信」恪守得那麼好?時尚書屋
答案也簡單。《孝經》說:「孝,德之本也。」孝,是五倫關係的原點。時尚書屋
人來到這個世界,父母的恩德最大,知父母恩、感父母恩和報父母恩是自自然然的孝親過程,是做人的大根大本,這也是古人所說「親親為大」的道理。《弟子規》是一本童蒙養正的經典,教我們做人「入則孝」。一個真正懂得孝親的人,都會有一顆感恩心,誠敬心,也會形成重恩義、重情義、重道義,而非惟利害、惟得失的價值觀。對父母孝敬,對兄弟親愛,對他人才會自然生出敬愛之心,「君臣有義,朋友有信」才是有根之木,有源之水。時尚書屋
這也是古人所說「忠臣出孝子之門」的道理所在。時尚書屋
上面說的,用孟子的話講就是「親親而仁民,仁民而愛物」。一個人對人的感恩心從感父母的恩德生起;對他人的仁愛心也是從愛敬父母開始。之後,這般情懷延伸,對他人、對事業、對團隊、對民族、對國家存愛敬,存誠敬,是水到渠成。時尚書屋
還有,真正的孝親,要養父母之身,要養父母之心,還要養父母之志。養父母身,就是奉養父母,照料父母的生活;養父母心,就是要時刻關照、體恤父母的心;養父母志,更是立身行道,為父母增光。人在力行孝道的過程中,形成了很多美好品德,除了感恩、誠敬之外,還有仁愛心、責任感、洞察力等等。時尚書屋
現在對企業來說,客戶是「衣食父母」的說法很普遍。其實這包含了對客戶的感恩心,滲透着孝親精神。只是平時這樣的口號更多停留在紙上、牆上、嘴上。如果一個人能夠在工作中體會並落實這句口號,他的職業態度就稱得上真正的敬業了。時尚書屋
吉林亞泰集團一位年輕員工,原來在公司從事採購工作。後來公司成立吉林大藥房,他被調去做送藥員。開始,他感到有些落差:以前是別人看他的臉色,而現在自己要看別人的臉色了。時尚書屋


分享與評論