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《商道如水》 第 5 頁


在後來的送藥工作中,他看到兒女不在身邊的老人,在接到他送去的藥品時,很感激,很歡喜,他開始體會到了工作的意義。因為這位年輕人對父母很孝順,他驀然覺得,這些老人就像自己的父親母親。「
作者:待考 / 頁數:(5 / 68)

在後來的送藥工作中,他看到兒女不在身邊的老人,在接到他送去的藥品時,很感激,很歡喜,他開始體會到了工作的意義。因為這位年輕人對父母很孝順,他驀然覺得,這些老人就像自己的父親母親。「滿足衣食父母的需要,為顧客提供親情服務」這句話,不再是口號,而是他在自己工作中的實踐和體會了。時尚書屋

企業忠良3
這位年輕人把顧客當成自己的親人,每一次服務,都努力盡一份兒女的責任。每次聽到顧客的讚揚,感受顧客的快樂,他都能昇華出對工作的那份敬意,增加一份對工作意義的體味。時尚書屋
他後來感嘆道:我不是一名送藥員工,而是父母的兒子。時尚書屋
「事諸父,如事父;事諸兄,如事兄。」對待別人的父兄,就像對待自己的父兄一樣好。這是《弟子規》的教誨,這位年輕人沒有學過《弟子規》,但是由孝親而生出的愛敬之心,用在了顧客身上,也和經典的教誨相契合。有了這樣職業態度的年輕人,他的職業生涯就會有踏實的未來。時尚書屋
後來他被單位送去進修學習,之後被安排做管理工作。時尚書屋
這位年輕人職業履歷的改變是結果,由孝親而生發的誠敬態度是原因。有因才有果。時尚書屋
敬業始於孝親。無論我們從事哪個行業,都要服務別人。如果我們能夠把服務對象當作自己的父母親人,以做孝親的心來為顧客服務,工作會做不好嗎?時尚書屋
對父母感恩戴德,對父母恭敬有禮,使人形成感恩與誠敬的人生態度。人生態度決定執業態度,執業態度決定職業生涯。時尚書屋
寧高寧有一次在華潤集團的會議上,與經理們交流自己看《宗教史》的一點體會。他說企業文化和宗教有基本的共同點:首先就是感恩gratitude,要感謝老闆、客戶、股東。所以寧高寧曾對華潤人說:「如果你說經理人的職業像其他職業一樣,首先要求的是一種人生的態度,我們就可以談心了。」

寧高寧抓住了做人與做事的根本。對人來說,感恩是自然的,感恩父母,感恩老師,感恩同學,感恩朋友,感恩領導,感恩同事,感恩顧客,感恩每一個有緣的人。從企業層面來說,感恩股東,感恩客戶,感恩合作者,感恩社區,感恩社會,感恩國家,感恩大自然也應該是組織發展進步的內在動力。時尚書屋
牛根生事業的成功,給我們詮釋了孝親是德行的原點,德行是事業的根本。時尚書屋
從小由養父養母帶大的牛根生有一個人生態度,對他事業的發展非常關鍵,就是「財散人聚」,而這正是養母在他小的時候教給他的。作為一個懂得孝敬的人,牛根生對長輩寶貴的人生教誨恪守不渝。當然,能夠做到散財也需要有一顆感恩心。感恩為自己付出辛勞的每一位同事、朋友、夥伴,以及方方面面。時尚書屋
他在創業前,曾是一家公司的中高層。有一年的年底,那家公司分配給他一筆獎金,他全分給了下屬。還有一年,公司給他撥款一百多萬元,讓他買高級轎車。結果,他買了5輛麵包車,因為他下屬的幾個部門都需要交通工具。時尚書屋
後來,牛根生創業的時候需要資金,他並沒有四處求,而是他的老同事、老朋友們聽說老牛要創業,搞老本行,認為跟老牛干肯定沒有錯,於是大家就把錢湊來了。時尚書屋
蒙牛企業成立也只有六七年的時間,但企業領導人懂得感恩、關注別人的付出,因此企業發展的人事環境即人緣比較好,助力比較多。企業成功在香港上市迄今,已經成為行業的龍頭。時尚書屋
我的幾位同事去過蒙牛,公司標語不少,給人印象最深的標語是:太陽光大,父母恩大,君子量大,小人氣大。時尚書屋
懂得尊重別人,懂得感恩,懂得付出,這種人生態度形成了,執業態度確定了,事業經營自然會有不凡表現。牛根生曾說過,公司的命運和一群人的命運聯繫在一起,就是三民:億萬人民——消費者;千萬股民——投資者、股東;百萬農民——奶源提供者。只有消費者、股東、員工、銀行、合作夥伴、社會均衡收益才是真正意義的可持續受益,只有與大多數人命運關聯的事業才是真正可持續的事業。時尚書屋
2005年1月,牛根生宣佈將其個人所得股息的51%捐給「老牛基金會」,49%留作個人支配。在他「百年」之後,將其所持股份全部捐給「老牛基金會」,這部分股份的表決權授予其後任的集團董事長,家人不能繼承其股權,每人只可領取不低於北京、上海、廣州三地平均工資的月生活費。時尚書屋
牛根生懂得散財,更敢於散財。散財又是為了感恩,為了回報。感恩與回報的範圍越來越大,越來越廣。數年前老牛說過 「心有多大,舞台有多大」,此言不虛。時尚書屋

近來人們常說細節決定成敗。實際上,細節反映態度,誠敬與否的態度決定了成敗。時尚書屋
敬業並不是宏大的理念,而是具體細微、由點滴細節積累起來的一種工作態度和行為。許多為人師者或領導人,經常是通過細節來判斷員工的責任意識與忠良精神的。時尚書屋
一位有心的父親想勘驗一下自己的三個女兒誰的責任心更強些。他坐在客廳,把家裡的笤帚放倒在客廳門口,然後,他先叫大女兒,大女兒答應着走過來,看到地上的笤帚,似乎有些猶豫,但還是跨越而過,來到父親身邊。父親搖搖頭,又叫二女兒。二女兒過來時被笤帚絆了一下,也照樣跨過去。時尚書屋
叫到三女兒,她看到倒了的笤帚,猶豫了一下,也沒有管。三個女兒問父親到底有什麼事,父親嘆了口氣,說:我想讓你們看看媽媽是怎麼做的。於是他喊在廚房裡的妻子過來。妻子一邊答應着走過來,一邊順手彎腰扶起笤帚。時尚書屋


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