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《商道如水》 第 9 頁


比如,生產化妝品或洗滌用品的企業,為了減少生產過程對江河生物和環境可能造成的破壞,應該購置先進設備降低排放物的化學成分含量。經營快餐的企業應當考慮快餐產品對人體健康的不利方面。娛樂
作者:待考 / 頁數:(9 / 68)

比如,生產化妝品或洗滌用品的企業,為了減少生產過程對江河生物和環境可能造成的破壞,應該購置先進設備降低排放物的化學成分含量。經營快餐的企業應當考慮快餐產品對人體健康的不利方面。娛樂業的公司則應當提供內容健康的精神產品等等。在一個市場裡,產品越是豐富,競爭者越是眾多,人們就越是關注產品涉及的社會和環境問題,從而傾向于選擇自己認為「好」的企業的產品,所以企業的生產能力和產品質量已經不能保證成功,而需要以社會營銷觀作為指導並承擔社會責任,這樣才能善化自己的名聲,提升品牌知名度,進而提高顧客的忠誠度,增加企業的銷售額。時尚書屋

而對社會的不負責行為,則完全有可能引起社會的批評。時尚書屋
所以,科特勒說:「注重社會利益是企業家走向成功的敲門磚。」
寧高寧追問:企業都喜歡講戰略,戰略也很容易變成一個讓人熱血沸騰的目標,可戰略的邏輯起點在哪裡?時尚書屋
有人會想,所謂「社會營銷」或「道德營銷」,只能算做企業戰略下面的一枚棋子、一個步驟,而戰略就不同了,它的目標應該是如何獲取最高利潤,你總不能把戰略的起點也搞成社會的或道德的吧?時尚書屋
作為職業經理人的精英,寧高寧對企業戰略有自己的清醒認識。他說,企業都喜歡講戰略,戰略也很容易變成一個讓人熱血沸騰的目標,可戰略的邏輯起點在哪裡?是資金、技術還是人才?這些都很重要,但不能成為戰略分析的出發點,因為戰略不是一廂情願的理想,戰略是連接你所有和他人所求的橋樑。戰略的出發點應該是你的客戶,有了客戶,才有市場,才有產品定位,才有對競爭環境的認識,才有自身的資源分配,才有執行中的流程和效率。出發點對了,沒有資源可以創造資源;出發點錯了,有再多的資源也可以浪費掉。時尚書屋
有意思的是,自身佔有資源較少的企業往往憑直覺認識到這一點,而較大的企業因為充滿了自信或自大,往往忽視了這個重要的出發點。這其實與我們常聽到的做人的其他道理是一樣的。時尚書屋

所以,企業戰略的出發點在客戶身上,它的邏輯起點必然包涵社會和道德的因素。起點準了,方向才會正確,才可能做到基業長青。時尚書屋
那麼,那些基業長青的百年老店是如此確定企業戰略的嗎?我們不妨看一看。時尚書屋
水生財2
提起中藥,首先映入大多數人腦海中的,便是「同仁堂」三個字。自1669年清康熙八年創立以來,三百多年間,同仁堂從寧波到北京、從走街串巷賣藥到1723年開始貢奉八代皇帝用藥,從小小的「樂家老鋪」到赫赫有名的「同仁堂」,經歷過數不盡、道不完的風風雨雨。2004年時,同仁堂的資產總額達63億元,銷售額逾50億元,實現利潤3.4億元。目前,同仁堂銷售終端網絡遍及海內外,擁有分店、連鎖店、店中店四百多家,在12個國家和地區設立合資公司及門店17家。時尚書屋
在這塊輝煌不衰、如日中天的金字招牌背後,愈久彌堅的乃是它「同修仁德、濟世養生」的理念,是歷代同仁堂人恪守的「炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力」堂訓,是「修合無人見,存心有天知」的自律信條。遠者不提,單就在2003年突如其來的「非典」疫情面前,在承擔社會責任和遭受巨大風險的境地中,同仁堂就把中國的優良傳統精神淋漓盡致地展現給了社會。2003年4月7日,各大報紙刊登了預防「非典」的處方。自4月8日開始,同仁堂各藥店職工連續加班16天,參茸公司調劑組的職工更是每天工作時間都在16小時以上,煎藥室人停機器不停,24小時輪流值班。時尚書屋
雖然藥物的需求量極大,市場原料的購進價格每日翻番增長,但同仁堂始終堅持「以義為上」、「絶不漲價」、「絶不使用不達標原料」的原則,以高質藥品竭盡全力保證了市場供應。到2003年5月21日,同仁堂共為社會提供飲片「非典」方198.726萬副,銷售瓶裝代煎液100.26萬瓶,解決了近100萬人次的用藥需求。抱著「同修仁德,濟世養生」的精神向病魔宣戰,病魔焉有不怯之理?時尚書屋
這種「同修仁德,濟世養生」的理念,正是同仁堂企業戰略的基礎與核心,只不過三百多年前不用「戰略」這個詞。這個戰略出發點,成就了同仁堂數百年的基業,也使這個企業在現代社會的激烈競爭中得以健康發展:在中國上市公司發展潛力50強的評比當中,同仁堂成為僅有的連續7屆入選的兩家企業之一。時尚書屋
所以,基于社會和道德的企業戰略,才會具備長久的生命力。牛根生說,只有消費者、股東、員工、銀行、合作夥伴、社會均衡受益才是真正意義的可持續受益,只有與大多數人命運關聯的事業才是真正可持續的事業。事實上,那些商界的領袖企業,無不與大多數人的命運相關聯。時尚書屋
每一個聲譽卓著、業績不凡的大公司的願景、理念和文化中蘊含的思想,都絶不是對金錢、財富和利潤的追逐,而是義和善、愛與美。時尚書屋
無論是在已然過去的二十世紀,還是在剛剛到來的二十一世紀,我們都無法繞開比爾·蓋茲這個名字。他帶領微軟編寫着一款款軟件,革新着一版版操作系統。我們的工作因為他的努力而提高了效率,我們的生活因為他而更加豐富多彩。你現在之所以能夠讀到這段關於微軟的文字,正是有賴于微軟開發出的辦公軟件。時尚書屋
比爾·蓋茲之所以能夠富可敵國,也正是因為他的事業真正為你、為我、為人類社會帶來了益處。時尚書屋


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