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思維,決定一切象諮詢公司一樣管理企業本書涉及市場營銷、戰略管理、人力資源 第1章管理諮詢是什麼? 就是要導入一種系統的思維模式,提供一種決定問題的辦法和工具。許
作者:待考 / 頁數:(1 / 42)

思維,決定一切

象諮詢公司一樣管理企業本書涉及市場營銷、戰略管理、人力資源
第1章

管理諮詢是什麼?
就是要導入一種系統的思維模式,提供一種決定問題的辦法和工具。時尚書屋
許多企業不理解,為什麼企業多年解決不了的問題,諮詢公司在幾個月的時間內就能解決?為什麼企
業家反覆強調的問題,員工理解不了甚至還提出反對意見,而諮詢公司在短期內就可以讓他們理解並
接受?
其實諮詢公司並不是「神」,他們也不是萬能的,他們只不過是掌握了有效解決問題的方法和工具。更
為重要的是,他們獲得了系統解決問題的思考模式。
企業在經營過程中,大量的信息會給決策帶來很大的難度。如何在最短的時間內抓住問題的關鍵,有
效地安排好時間、人才和資金,是企業管理中的難點。不同的人在作決策時的時間關注點是不一樣的,
有些人關注細節,他們經常會在某些細節問題上進行深入的探討,很容易鑽進牛角尖。如同樣是戰略
問題,有些人關注戰略的具體指標體系的設置,他們會花很多時間去考慮這個問題,而不願意多花點
時間作戰略調研;相反地,有些企業卻很重視戰略決策的信息收集和分析,他們知道,如果收集不到
正確的市場信息,那麼指標體系再完美也沒有用。
我們在諮詢過程中經常會遇到以下兩種情況。時尚書屋
一種是企業的對接人員很重視諮詢的細節,他們期望每一個環節都能盡善盡美,他們將主要的精力都
消耗在每次會議的精心準備上,消耗在每個項目檔案的咬文嚼字上,消耗在對老闆意圖的詳細貫徹上,
並且在討論會上無休止地討論着微觀的問題。時尚書屋

另一種是抓大放小。這類企業認為,應儘快學習諮詢公司的學習能力、思考模式,使其轉化為中高層
領導的執行力。他們注重的是與諮詢公司就主要問題進行的頭腦碰撞,注重學習諮詢公司的思考模式,
並自發地學習項目的主要理論模型與知識。
兩種企業最終的結果都是理解並執行了諮詢項目,但效果卻不一樣。相對而言,關注細節的公司對項
目的理解程度要高一些,他們對項目的執行情況也不差,但缺點是他們只就問題解決問題,並沒有跳
出問題來看問題,也就是說,以後遇到相同的問題時,他們有可能還要找諮詢公司幫助解決;而關注
方式方法的企業可能在項目的細節方面理解較弱,但他們卻掌握瞭解決此類問題的方法,以後遇到類
似問題時他們就可以自己解決了。時尚書屋
因此,諮詢公司如果只是提供一些漂亮的諮詢方案給企業,那它只是提供了「魚」,只有給企業帶來解
決問題的方法時,他才可以說他給企業提供了「漁」。

諮詢的思維絶對不是策劃的思想
我們強調思維方式的重要性,但是,千萬不要將思維方式理解為「點子」或者是「策劃」,因為兩者之間
是有很大差別的。
我們不讚成將「諮詢」與「策劃」等同起來。「諮詢」是理性的,它關注的是科學與邏輯;「策劃」是感性的,
它偏重的是創意和傳播。時尚書屋
我們強調思維的重要性,並不是說要將管理的問題通過所謂的創意來解決。中國目前諮詢市場有兩種
主要的經營模式,一種是以前的「策劃」業,也就是我們經常聽說的「策劃」大師之類的,另一種是「諮詢」
業,也就是在西方管理理論基礎上發展起來的顧問公司。時尚書屋
「策劃」是中國專有的名稱,儘管很多策劃人士努力想在西方尋找產業的來源,結果卻收穫甚少,最多
與廣告行業有點聯繫,策劃在英文中的翻譯只能是planning,但廣告行業卻是屬於communication,
因此我們說策劃是中國特有的職業。時尚書屋
其實中國的策劃業是介於諮詢業和廣告業兩者之間的一種職業,說它是行業可能還有點勉強,將它說
成職業會準確一些。大部分的策劃人士都和新聞行業有着千絲萬縷的關係,因為這和職業發源有關係。時尚書屋
以前許多策劃都是通過廣告或媒體幫助企業進行品牌設計或企業形象傳播的,因此許多策劃人士都是
以品牌和 C I設計起家的,他們有着很好的媒體網絡,文筆自然是高人一等,他們的創意也經常出人意
料。在中國這種過渡經濟時期,許多的企業行為都是短期行為,他們其實並不關心什麼「戰略」,而只
關注「策略」,而「策劃」恰恰是幫助他們實現夢想的一種手段。策劃在廣告行業是很有必要存在的,因
此策划到現在為止還是很有市場,或者說在相當長時期內,中國還需要策劃這一職業的存在。時尚書屋
但諮詢卻是一種嚴肅的職業,它來不得半點虛誇,它在西方已經有一百多年的歷史。它強調科學地預
測和分析,需要理性的思維、結構化的模式,它的理論基礎是管理學。時尚書屋
因此,這兩種模式在本質上有着根本的差別,但在中國這塊特殊土壤上,它們又陰差陽錯地聯繫在一
起。例如品牌,策劃公司設計的方案是通過某種方式吸引客戶的眼球,像公司老總喝塗料、企業百里
長街求車等,而諮詢公司拿出的方案卻是如何從戰略的高度設置品牌模式,建立品牌訴求點,確立品
牌傳播途徑等,從中可以看出他們之間的差異。時尚書屋
因此,如果你想在短期內引起轟動效應,那麼策劃或廣告公司會很適合你;如果你想從長期解決企業
的實際問題,那麼只有諮詢公司才能真正幫你實現這個願望。

通過表象看本質

相信許多人都知道柏拉圖的「洞穴」寓言。


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