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思維決定一切 第 10 頁


客戶公司在導入諮詢項目之後,其企業管理人員往往會產生依賴的心理,只依賴諮詢公司完成艱辛的勞動成果。殊不知,他們放棄了最好的學習機會。 我們一個客戶新設立一個戰略管理部門之後
作者:待考 / 頁數:(10 / 42)

客戶公司在導入諮詢項目之後,其企業管理人員往往會產生依賴的心理,只依賴諮詢公司完成艱辛的

勞動成果。殊不知,他們放棄了最好的學習機會。
我們一個客戶新設立一個戰略管理部門之後,邀請我們做一個市場調研項目。新任的部門經理並沒有
身先士卒,在項目對接人員的協調上、在項目調研信息的掌握上都做得很不到位。當需要外出到某市
場集散地實地調研時,我們要求該部門調派相關工作人員會合調研,他竟說不需要了。這樣的態度,
錯過了最好的與諮詢公司合作、學習的機會。時尚書屋

知識轉移,為企業培養人才是諮詢項目最大的成果。諮詢項目能夠得以成功實施,最大的保證是企業
對接的項目小組主要成員能夠提高學習能力、掌握思維模式與方法技巧。
引導、協助和培養客戶擁有解決問題的能力,是經盛公司所有諮詢顧問的職責。時尚書屋
中西合璧——理性與感性的完美結合
西方管理思想注重數據,是點性思維模式,其眾多的管理工具與管理解決方案均建立在嚴密而周全的
企業歷史數據基礎之上的。但是如果生搬硬套在國內的中小型企業中,必將面臨水土不服的問題。缺
乏歷史數據、難以進行數理分析是中國的正規 M B A們面臨的極大尷尬。
中國企業最缺的是管理,在管理諮詢市場與國外尚有很大距離的情況下,擁有能滿足中國企業行業成
功經驗要求的本土諮詢公司乃至國外諮詢公司都少之又少;另外,行業成功經驗的背後實際上要求的
是行業研究的資料庫,而能夠擁有完整資料庫的企業、行業協會均是少之又少。這就是很多 M B A到了
企業之後就傻眼的原因所在,他們所學的數理分析模型找不到數據來輸入!比如石材行業,有限的數
據只是來源於海關總署的統計,而全行業的平均利潤率、平均銷售額、總產值等都有很多水分,這就
是本土企業的中國特色。時尚書屋

西方管理諮詢以數據為主的分析模式有其可以採用的優勢,能夠使本土企業在過程中逐步學習制度
化、數據化管理的先進管理技術;但西式分析方法的設計原理來源於其管理哲學的基本假設,都是從
管理價值觀出發研究企業應當如何管理的問題,而中西傳統哲學的差異正是為西式分析方法能夠在國
內本土企業中發揮多大的能量打上了大大的問號。如何根據本土企業的實際情況,找到適合本土企業
的管理諮詢模式,如何基於我們傳統的哲學思想賦予本土企業駕禦西方先進管理技術及工具的能力,
這些是擺在中國企業管理者以及本土管理諮詢公司最大的課題。
在一次我們給客戶企業做的講解會議上,該企業的一位副總提出了一直疑惑不解的問題:使用西方管
理工具的數據分析到底能否解決我們企業存在的問題。首先,分析框架的基本指標設置是否科學;其
次,數據採集分析過程是否科學;而數據來源的準確性則是最大的問題。
大家進行了激烈的討論之後,我們提出了我們一向堅持的觀點:
中西合璧,感性與理性相結合,才能為中國企業指明出路。尤其是中國的民營企業,最大的問題仍然
是戰略思維的問題,如果不從定性、思辨的高度解決問題,那麼問題仍將是問題,再好的管理工具也
難以奏效,因為所有的事情歸根結底是人的問題,而不是數據的問題。數據只是工具,連怎麼使用工
具都缺乏認知,何談使用工具
在管理中,不能採用非此即彼的思考方法,而應進行系統的思考。不能脫離中國本土的傳統哲學論管
理,也不能簡單進行理性管理而放棄感性思維模式,更不能只從感性出發而不考慮執行實施的風險。時尚書屋
中國傳統的思辨模式有着強大的生命力,有極強的統禦能力,本土企業應以中國哲學為「道」,方能有
效駕馭西方管理之「術」。
效果讓事實說話——立竿見影,成績卓著
經盛文化之成長快樂原則:「快樂諮詢,快樂工作,快樂家庭。享受客戶企業成長的快樂。感受與公
快樂諮詢,快樂工作,快樂家庭。享受客戶企業成長的快樂。感受與公」

這是經盛諮詢快樂文化的表述,更是經盛人在諮詢項目中身體力行的理念總結。時尚書屋
我們一個客戶的老總在綜合戰略項目指經盛公司的獨有諮詢模型,包括公司戰略、人力資源戰略和
企業文化戰略
結束之後,對我們的項目評價是:立竿見影,成績卓著!
這是客戶基于體驗與諮詢公司一起成長的由衷說法,成長的快樂已經超越了問題解決本身。時尚書屋
每一次我們返回客戶公司的時候,最直接的感受就是企業管理者思想的變化。同樣的地點、同樣的人
物、同樣的問題,但時隔十數日,通過他的語言表述、神情以及行為,都可以捕捉到他思維積極學習
思考的過程。時尚書屋
最近的一次實施輔導中,有一個新加入團隊的諮詢顧問一起前往,並參加了一次由客戶公司副總主持
的深度溝通會。會上這位副總分析問題的深度讓他非常驚訝,會後一再指出某總的思路很清晰、分析
很透徹。我們都相視一笑。沒有過去的比較就不是比較,從項目談判開始到如今的半年多時間裡,進
步最快的是企業高層管理人員,其次是中層的項目對接人員。他們開始的變化是:只要是我們的觀點
得到了認同,第二次開會的時候,他們已經開始用同樣的詞語表達他們的看法了;接着是從被動地從
諮詢公司移植分析工具、管理工具進行運用,到他們在碰到問題時也能主動運用各種工具進行分析了;


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