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思維決定一切 第 4 頁


企業現象,沒有一套系統的分析工具是無法得出能針對問題實質的結論的。 我們有一家客戶,某一牽涉到企業戰略核心的問題研究了六七年也沒能解決。他們找到我們。我們為此進行的診斷分析
作者:待考 / 頁數:(4 / 42)

企業現象,沒有一套系統的分析工具是無法得出能針對問題實質的結論的。

我們有一家客戶,某一牽涉到企業戰略核心的問題研究了六七年也沒能解決。他們找到我們。我們為
此進行的診斷分析圍繞着戰略規劃應考慮的幾個要點——事業、長期、競爭優勢、核心競爭力展開。時尚書屋
諮詢公司先提出一系列的分析工具,並一個問題接一個問題地引導客戶公司全體高層管理人員進行思
考,並要求他們當場作出判斷。一個問題達成共識之後,再繼續第二個問題。剛開始,高層們很不習
慣,也有點不耐煩,認為假設都是無效的,與事實不符。但很快,他們就進入狀態了,因為他們明白
了諮詢公司在用分析工具引導他們解決問題。最後,大家興奮地說,早就應該這樣做了,問題討論了
幾年,公說公有理,婆說婆有理,誰也說服不了誰,原因就在於沒有這樣的分析工具引導大家按照共
同的途徑來解決問題。時尚書屋
僅三個小時腦力激蕩工具的運用,就使企業高層在這個拖了幾年未決問題的解決上達成了共識。
管理工具的移植是提升管理者執行力的有效手段
還是從我們諮詢的案例說起。這是一家系統導入經盛企業戰略、企業文化與人力資源三環模式的企業,
我們的方案為他們帶來了業績的提升,但在實施中,我們發現,企業還面臨着人力資源素質、尤其是
中層管理幹部素質難以支撐公司戰略發展的困境。尤其是企業戰略、企業文化、人力資源三個項目的
企業對接人員對於實施方案的執行力遠遠不足,企業領導人很着急。時尚書屋
在企業高層請我們為中層管理幹部提升計劃提建議的時候,我們認為現有中層管理幹部的提升必須立
足於收與放,放就是在可控風險的基礎上充分授權,允許其獨立;第二是收,在放的同時要加強跟進、
指導,而最好的辦法就是運用管理工具。
在企業戰略運行體系的實施中,目標管理與績效考核是戰略實施的最大保障,但同時也是提升管理者

自身能力、管理下屬的有效管理工具。在我們的指導下,企業人員和我們一起開發了一系列的配套工
具,充分體現了諮詢公司不僅授人以魚、更授之以「漁」的價值觀念,得到了客戶的高度認可。時尚書屋
思維方式是引領管理者站在更高的角度看問題
諮詢工具的本質就是諮詢思維的總結與提煉。中國企業面臨的最大問題是戰略、文化與人力資源的系
統問題,是願景、哲學、價值觀的領導問題。時尚書屋
戰略的實施所依賴的指標體系,文化實施所依賴的理念體系及人力資源實施所依賴的價值流程,都來
源於願景領導、哲學以及價值觀領導這三條主綫。只有將問題的不斷論證深入到哲學的基點——這是

企業之道,才有可能真正從根本上解決問題。時尚書屋
比如在一個戰略諮詢項目的研討中,諮詢公司與客戶公司就戰略何去何從問題莫衷一是,眾說紛紜。時尚書屋
長期從事實踐、已形成經驗定勢的管理者們都是從務實的角度看問題,有的說應大力發展甲事業部,
有的說應將資源傾斜到乙事業部等。我們首先問了一個問題,什麼是贏利模式,贏利模式與事業有何
區別,我們現在討論的是企業的贏利模式問題還是大家共同的事業追求並由此引申出企業存在價值的
哲學問題,這才使得整個討論不至于陷入迷途,無功而返。時尚書屋
在另外一個企業文化管理諮詢項目的實施輔導初期,客戶公司的企業文化部沒能把握企業文化戰略實
施的要領,一開始就陷入了迷茫,面對設計完善的方案無從入手。我們在分析之後,發覺不是方案本
身的問題,而是企業文化部理解的問題,他們缺乏運用思維方式的能力,相反地卻進入了形式活動的
誤區。要知道,不能單純為了文化而文化,必須將文化與管理實踐相結合,否則,文化將沒辦法做到
「由虛入實」。我們在輔導中要求企業文化部必須抓住企業哲學這一理念支點,運用矛盾辯證法的工具
去指導實施。時尚書屋
諮詢顧問的終極價值在於以高於企業管理者的角度看問題,如果無法達到這一高度,那麼就難以得到
企業管理者的認可;而高於企業管理者看問題的能力,並非僅僅來源於分析工具或者管理工具的運用,
關鍵在於思維方式的掌握。只有牢牢佔據這一制高點,才能在諮詢過程中真正為企業提供有價值的服
務並且實現為企業培養人才的目的。尤其是本土管理諮詢公司,如果只是借用西方管理諮詢模式為本
土企業做簡單導入,就難以為企業提供長遠的價值,中國的諮詢顧問應當善用傳統哲學與現代哲學結
合的思辨工具,為國內諮詢業奠定深厚的思想基礎。
在業界廣為流傳的牧羊人與諮詢顧問的故事講的就是這個道理。故事中的諮詢顧問運用最先進的諮詢
工具得到了羊群數量的最終結論,卻遭到了牧羊人的嘲笑,因為諮詢顧問說出的只是牧羊人本來就確
知的事情。很多諮詢顧問故弄玄虛,在諮詢中使用了很多數理分析模型,搞得企業管理者一頭霧水,
這樣的做法是毫無意義的,是對企業的高度不負責任,因為它解決不了問題的根本。
只有掌握了正確的思維方式,一個諮詢顧問才能長期立足於諮詢界,並與企業實現共贏。只有充分地
運用這些思維方式,才能體現出一分力辦十分事的原則,這樣,問題就能得到迅速而圓滿的解決。
將複雜問題簡單化,

將簡單問題複雜化

將複雜問題簡單化、簡單問題複雜化看似自相矛盾,實際上卻是協調統一的,這也正是諮詢公司在為


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