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思維決定一切 第 6 頁


戰略的實施是微觀的。你可以說我們的戰略目標是什麼,在某個領域如何競爭,但在操作時要明確如何具體進行任務分解,時間怎麼安排等,不然肯定實施不了。 年度經營計劃一定要複雜化,要
作者:待考 / 頁數:(6 / 42)

戰略的實施是微觀的。你可以說我們的戰略目標是什麼,在某個領域如何競爭,但在操作時要明確如

何具體進行任務分解,時間怎麼安排等,不然肯定實施不了。
年度經營計劃一定要複雜化,要將公司的戰略目標進行細化,如核心競爭力指標有哪些,財務指標有
哪些,客戶滿意度指標有哪些等。時尚書屋
戰略目標在部門之間應如何落實責任,部門怎麼將指標體系落實到個人,怎麼建立一套完善的戰略實
施跟蹤體系,如會議制度、信息制度等,這就是細化。
抓大而不放小,細節決定執行力
複雜與簡單的辯證思考在這裡得到了極好的印證,從簡單到複雜的轉化同樣在很多企業內沒能得到很
好的實施。諮詢公司尤其應向企業強調這一點,決不能為了方案而方案,方案的可操作性才是在決定
正確方向之後應當重視的問題。走對了路,卻在陰溝裡翻了船,這樣的事情經常都在發生。可以想象
一個以打造某某行業全球一流企業為願景的公司,卻隔三差五地發生交貨延期或者客戶退貨的現象,
這怎麼能保障自身的長遠發展呢?時尚書屋
細節不能停留在口頭上,必須有細化的制度做保障。以營銷為例,依據戰略規劃分解的指標,必須層
層分解到部門,分解到崗位,分解到個人,甚至要求將銷售額指標分解到每天。又比如在目標管理中,
要求提交周計劃,按照周計劃對員工進行每天的目標工作卡管理。只有制度不斷細化,才能保證規劃
的執行。
「沒有精彩的局部,就沒有波瀾壯闊的全局。」

天下大事必做于細

初入行的諮詢顧問,極容易因為某些思想火花而誤入歧途,以為提出了創意或想法就能解決問題,這
樣只能導致設計出的方案粗陋不堪,難以實施。方案必須細化、細化、再細化,不斷進行目標分解,
構築嚴謹、可操作的項目實施體系,否則諮詢顧問自身無法提高,也無法真正對客戶負責。時尚書屋

當然,諮詢方案的細化必須要把握一定分寸。很多客戶基于可操作性的理由,要求諮詢方案不斷細化,
這在一定程度上增加了企業人員對於諮詢公司的依賴性,同時也與諮詢公司客觀第三方的角色定位相
悖。為什麼這麼說?諮詢公司對於客戶公司怎麼也熟悉不過那些與企業朝夕相處的員工,只有他們最
瞭解企業的情況,也能從自身工作的角度出發把方案做得更精更細。因此,在諮詢顧問提出總體實施
方案之後,必須抓大局、定基調,同時給予這些員工細化的思路以及工具方法,但深度細化、開拓創
新的任務必須由企業人員來做。如果說什麼事情都由諮詢顧問來完成,那麼這套方案仍然是諮詢公司
的方案,而不是企業的方案,雙方合作的價值也就難以體現了。
第2章

價值觀比諮詢重要企業如果僅僅為了諮詢而諮詢,那麼一切都毫無意義。企業不是為了諮詢而諮詢,
而是為諮詢能為整個企業組織帶來可激活的價值。所以,一個諮詢公司如果只是抱著為了方案而方案
的態度為企業提供服務,他們永遠都抓不住客戶的心,體現不了諮詢的價值。沒有高於諮詢的諮詢信
仰的支持,就好像航行中沒有燈塔,隨時都可能觸礁。

思考比作為重要

沒有思考,作為將失去方向
諮詢過程中,急於投入工作是錯誤的,每一個進度都必須三思而後行,才能避免無用功。
做過幾個諮詢項目的諮詢顧問,基本上都能形成一定的套路,並且容易在新項目中直接套用招數。這
將導致其必然又跳入一個自設的陷阱,一不留神就會走偏方向。
我們強調思考比作為重要,最核心的理念其實就是找對方向。一個諮詢顧問在項目進展中必須在開始
下一步工作之前多問問自己:我做這件事情是為了什麼,它的方向在哪裡?為瞭解決這個問題,我應
該把握哪幾個關鍵點才能形成不偏離方向的框架性思路?時尚書屋
不這麼做,就體現不出諮詢的價值。試想,一個不先進行系統思考而偏離方向的諮詢顧問,帶著一群
已經偏離方向的企業管理者,後果將會如何?時尚書屋
不創新毋寧死,不思考無創新
諮詢顧問一定要靈活運用各種模型進行結構化的假設與分析,模型組合往往無法涵蓋實際客戶公司項
目的所有因素,僅僅是藉以進行思考的工具。在思考模型的指導下,諮詢顧問可以迅速判斷問題的關
鍵所在,這樣有利於培養諮詢顧問把握大局的宏觀思維能力。但聰明而又務實的諮詢顧問一定很快就
會發現,當他進入項目角色之後,影響企業某一局部運行的若干因素側重各有不同,增刪也不一,在
結構化思維指引下,他仍然需要自身進行創新,甚至根據自己的分析,整理出新的模型或圖表來說明
問題。在我們的諮詢過程中,我們要求諮詢顧問應該具備每週至少創新一種思維圖表的能力。時尚書屋
相信這樣的過程是任何一個諮詢顧問都曾經為之雀躍、興奮的,在紛繁複雜的企業運行環境中,捕捉
最為關鍵的問題、分解成最為關鍵的因素,結合該企業現實可行的思路進行提煉整合,最終形成思維
的軌跡,形成企業創新的方案,這是諮詢智慧最集中的體現,是運用企業共性規律于企業實際個性的
嚴密推理,是諮詢價值的核心。諮詢顧問帶給企業的,最終將歸結于企業運行規律個性化分析的整體
思維能力。時尚書屋

諮詢顧問並不神秘,只是一群專業的企業管理的思辨與踐行者,比埋頭于企業實際工作的管理人員更


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