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銷售攻心術 第 9 頁


這名銷售人員還是堅持自己的想法。既然沒有確切的數據證明,就說明這是一塊潛在的巨大的市場,即使他們都買過了,自己也要去試一試。於是在其他同事都朝着中產階級的方向擁擠的時候,他卻單
作者:待考 / 頁數:(9 / 32)

這名銷售人員還是堅持自己的想法。既然沒有確切的數據證明,就說明這是一塊潛在的巨大的市場,即使他們都買過了,自己也要去試一試。於是在其他同事都朝着中產階級的方向擁擠的時候,他卻單獨去跑這些高層人士的業務。在他的努力下,最終成功說服了幾個公司的董事長購買保單,並且這些大客戶又把這個銷售員介紹給自己的朋友,當然也都是一些成功人士。時尚書屋

這些成功人士買了以後覺得不錯,又介紹給自己其他的朋友。就這樣,這名保險銷售員逐漸在這些成功人士中簽了很多保單,取得了很好的業績,並贏得了很大一筆收入。時尚書屋
第一章 銷售產品前,先推銷自己 第16節:贏得潛在資源的拓展力(2)
在別人都認為他們已經買過保險,或者根本就不敢去推銷的時候,上面案例中的那名銷售人員並沒有放棄,而是主動出擊,努力去爭取,結果開發出了很廣闊的一個市場。因為實際情況並不是同事們想象的那樣,這些成功人士雖然有錢,但是也不是所有的都買了保險,反而有很多並沒有買,就等着有人去向他們推銷。而只有那名洞察力強的銷售人員想到了,並努力爭取了,所以他成功了。時尚書屋
銷售人員就是要有這樣的洞察力和拓展力,畢竟銷售工作不是每天都按部就班,等待客戶送錢過來。在你餓的時候,天上不可能掉下一個大餡餅給你吃,只有你去努力地尋找,才能夠獲得。做銷售其實也是這樣的,「餡餅」是需要自己努力地去發掘和尋找的,當你一直在傻傻地等待的時候,就已經錯過了很多潛在的機會。時尚書屋
因此在銷售人員的心裡永遠不能有懈怠的情緒,不能鼠目寸光,要重視客戶的發掘和維護,發掘更多的新客戶,同時把更多的商品推銷給每一個客戶,這樣才能實現利益最大化。沒有眼光的銷售人員看不到這一點,自然也就不會努力去做,而善於開拓創新的銷售人員則會擁有更多成功的機會。對於銷售人員來說,消極等待是其成功的最大障礙。不管什麼時候,都要抓緊時間,積極地去贏得客戶,不等待,不拖延,努力為自己創造更多的機會和價值。時尚書屋
第一章 銷售產品前,先推銷自己 第17節:展示你靈活聰慧的應變力
8.展示你靈活聰慧的應變力
生活中,我們難免會遇到一些出乎意料的突髮狀況,而此時,就是對人們的適應能力和應變能力的一種考驗。如果應變能力強的話,就能冷靜地、理智地分析狀況,通過巧妙的方法靈活地應對,最終化險為夷,使自己擺脫困境。而如果沒有靈活的應變能力,遇事慌張,不知所措,甚至魯莽行事,則很容易把事情搞砸,使自己蒙受損失。因此,應變能力是我們每個人必不可少的一種本事。時尚書屋

對於銷售人員來說,應變能力是其要具備的最起碼的素質,是確保銷售獲得圓滿成功的一個先決條件。在日常工作中,銷售人員所接觸的客戶是十分廣泛和複雜的,什麼樣的客戶都有,其中不乏一些固執的、冷漠的、倔犟的、蠻橫的、傲慢的客戶,如果沒有靈活聰慧的應變能力,那麼就很難適應並應對不同客戶的要求。這樣就會給銷售工作帶來很大的阻礙和損失。時尚書屋
有一個推銷員當着一大群客戶的面推銷一種不會摔碎的鋼化玻璃酒杯。時尚書屋
他在進行商品說明之後,就向客戶示範,可他萬沒想到,他碰巧拿了一隻質量不過關的杯子,猛地一摔,酒杯砸碎了。時尚書屋
客戶們哄堂大笑。時尚書屋
這位推銷員先是一愣,之後靈機一動,沉着而幽默地說:「你們看,像這樣的杯子,我就不會賣給你們。」
結果又是一場哄堂大笑,但是之前的笑更多的是懷疑和嘲諷,而這次的笑,卻是讚賞和愉悅的笑。銷售員用自己沉着冷靜的應變力化解了尷尬局面,不僅沒有因此而失掉客戶,還獲得了大量的訂單。時尚書屋
可見,應變能力就是這樣重要,雖然隨機應變沒有什麼定式,但是卻可以在突發事情面前,巧妙地避開和化解不利因素,抓住有利因素,從而幫助銷售人員做到不因為意外事件而影響成交,甚至能扭轉劣勢,促成交易。時尚書屋
要有效地發揮自身的應變能力,銷售人員就不能僅僅是死板地例行公事、墨守成規,而應該善於發現新情況、新問題,從銷售實踐中總結新經驗。對於銷售工作中遇到的新事物、新問題,能夠認真分析、勇于開拓,大膽提出新設想、新方案;在突發事件面前要沉着冷靜,理性處理,想方設法化解不利因素,而不能盲目行事。時尚書屋
應變能力體現出來的是人們的一種自信和智慧,以及樂觀的心態,因為同樣的問題,消極悲觀的人不會主動地去應對,而是選擇逃避和放棄,積極樂觀的人則不會放棄,而是積極應對,突破障礙,把事情引向好的方面。時尚書屋
隨機應變需要銷售人員有靈活的頭腦,說話做事要恰到好處,不過分也不虛假,這樣才會讓人信服,給人留下好的印象,使人們對其產生好感,化劣勢為優勢,不得罪和傷害客戶。時尚書屋
小王在職業學校畢業後開了一家理髮店,由於手藝精湛,加之他伶牙俐齒,生意十分紅火。時尚書屋
一天,他給第一位顧客理完發,顧客照照鏡子說:「理得太長。」小王在一旁笑着解釋說:「頭髮長,顯得有風度,魅力四射,你沒看到,那些大牌影星都是像你這樣的髮型。」顧客聽了,心裡很高興,愉快地付錢走了。時尚書屋
小王給第二位顧客理完發,顧客照照鏡子說:「頭髮剪得太短。」小王笑着解釋:「頭髮短,顯得有精神,朝氣蓬勃,人見人愛。」顧客呵呵一笑說:「是嗎?那就好,那就好!」


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